bdjld নিয়ম ও শর্তাবলী

bdjld (অতঃপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন পরিষেবা পরিচালনা করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bdjld এবং প্ল্যাটফর্মের নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি বৈধ চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী প্রণীত এবং বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী কার্যকর। প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

• এই শর্তাবলী বাংলায় প্রণীত এবং বাংলাই প্রামাণিক সংস্করণ হিসেবে বিবেচিত হবে।
• bdjld যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ব্যবহারকারীকে যথাযথভাবে অবহিত করা হবে।
• এই শর্তাবলী bdjld-এর গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে একত্রে পড়তে হবে।
• কোনো বিধান আইনত অকার্যকর বলে প্রমাণিত হলেও বাকি বিধানসমূহ পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

bdjld-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর ও ঠিকানা সত্য ও নির্ভুল হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। অন্য কারো সাথে পাসওয়ার্ড শেয়ার করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
• পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হতে পারে।
• নিবন্ধনের জন্য ব্যবহৃত মোবাইল নম্বর বৈধ বাংলাদেশি নম্বর হতে হবে।

bdjld প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য ন্যূনতম বয়স ২১ (একুশ) বছর। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে বা কোনো গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করতে পারবেন না। bdjld কঠোরভাবে এই বয়সসীমা প্রয়োগ করে এবং যেকোনো সময় বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে।

• ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সেটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জমা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• শুধুমাত্র বাংলাদেশে বসবাসকারী ব্যক্তিরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।
• ব্যবহারকারীকে নিজেই নিশ্চিত করতে হবে যে তার এলাকায় অনলাইন গেমিং আইনত অনুমোদিত।
• একই পরিবারের একাধিক সদস্য আলাদা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন, তবে একই ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার ক্ষেত্রে যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

bdjld বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে আমানত ও উত্তোলন সুবিধা প্রদান করে। সমস্ত লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।

• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket (Dutch-Bangla Bank), Upay, Visa ও Mastercard।
• ন্যূনতম আমানতের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা) এবং ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উত্তোলনের অনুরোধ প্রাপ্তির পর সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• সমস্ত উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা হবে যার মাধ্যমে আমানত করা হয়েছে।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে bdjld সমস্ত লেনদেন পর্যবেক্ষণ করে। সন্দেহজনক লেনদেন যাচাই করার অধিকার সংরক্ষিত।
• উত্তোলনের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
• প্রতিটি লেনদেনের জন্য একটি রেফারেন্স নম্বর প্রদান করা হবে, যা ভবিষ্যৎ তদন্তের জন্য সংরক্ষণ করুন।

bdjld বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে এবং সেগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়া আবশ্যক।

• স্বাগত বোনাস কেবলমাত্র নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য এবং প্রতিটি অ্যাকাউন্টে একবারই পাওয়া যাবে।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের জন্য নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে, যা সাধারণত বোনাস পরিমাণের ১০ থেকে ৩০ গুণ।
• বোনাস ব্যবহার করে অর্জিত জয়ের অর্থ উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করা বাধ্যতামূলক।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস অপব্যবহার করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বাতিল ও জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• bdjld যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ঈদ, দুর্গা পূজা ও পহেলা বৈশাখের মতো উৎসবে বিশেষ প্রমোশনাল অফার দেওয়া হয়, যেগুলোর শর্তাবলী আলাদাভাবে ঘোষণা করা হবে।

bdjld-এ সকল গেম Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt ও Microgaming-এর মতো বিশ্বমানের স্টুডিওর RNG (র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর) প্রযুক্তি দ্বারা পরিচালিত। সমস্ত গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য।

• কোনো গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার জন্য সফটওয়্যার, বট বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত পদ্ধতি ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল অনির্ধারিত থাকলে সেই রাউন্ডের সমস্ত বাজি বাতিল ও ফেরত দেওয়া হবে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ে বিপিএল, আইপিএল, টি-২০ বিশ্বকাপসহ আন্তর্জাতিক ম্যাচে লাইভ বেটিং পাওয়া যাবে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা স্পট ফিক্সিংয়ের সাথে সংযুক্ত যেকোনো বাজি তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে।
• নেটওয়ার্ক বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে সেই রাউন্ডের ফলাফল সার্ভার লগ অনুযায়ী নির্ধারণ করা হবে।
• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী গেম ইন্টারফেসে পাওয়া যাবে এবং সেগুলো পড়া ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

bdjld দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত একটি আনন্দদায়ক বিনোদন, আসক্তি নয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের মানসিক ও আর্থিক সুস্বাস্থ্যকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।

• ব্যবহারকারীরা তাদের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধার মাধ্যমে ব্যবহারকারী ৩০ দিন, ৬ মাস বা স্থায়ীভাবে তার অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখতে পারবেন।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত।
• আর্থিক কষ্টে থাকলে বা ঋণ করে গেম খেলার প্রবণতা থাকলে সাথে সাথে গেমিং বন্ধ করুন এবং পেশাদার সহায়তা নিন।

bdjld ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে প্রকাশিত হয়েছে এবং এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হবে না, তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম প্রযোজ্য।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) সক্রিয় করার জন্য ব্যবহারকারীদের উৎসাহিত করা হয়।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে bdjld স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করবে এবং ব্যবহারকারীকে অবহিত করবে।

bdjld নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে বা বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• প্ল্যাটফর্মে কোনো প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যকলাপ পরিচালনা করলে।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, হুমকি বা অপমান করলে।
• কোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা হ্যাকিং টুল ব্যবহার করলে।
• বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে বা ২১ বছরের কম বয়সী হলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে bdjld সমস্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য পর্যালোচনা করবে এবং বৈধ উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রমাণিত হলে সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

bdjld একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার সর্বোচ্চ চেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে bdjld কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না।

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা অ্যাকাউন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়ার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার বিভ্রাটের কারণে সাময়িক সেবা বন্ধের সময় হওয়া ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ত্রুটির কারণে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর এলাকায় অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে নিষিদ্ধ থাকা সত্ত্বেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট আইনগত জটিলতা।

যেকোনো পরিস্থিতিতে bdjld-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা ব্যবহারকারীর সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।

• অভিযোগ জানাতে [email protected]এ বিস্তারিত বিবরণ সহ ইমেইল করুন।
• অভিযোগ দাখিলের সময় অ্যাকাউন্ট আইডি, তারিখ, সমস্যার বিবরণ এবং প্রাসঙ্গিক স্ক্রিনশট প্রদান করুন।
• সাপোর্ট টিম অভিযোগ পর্যালোচনা করে উভয় পক্ষের তথ্য যাচাই করবে।
• সাপোর্ট টিমের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে বিষয়টি উচ্চতর ব্যবস্থাপনায় পাঠানো যাবে।
• আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালত এখতিয়ার প্রয়োগ করবে।

bdjld যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের কমপক্ষে ৭ (সাত) দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে।

• পরিবর্তনের নোটিশ নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের ঘোষণা বিভাগের মাধ্যমে পাঠানো হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।
• নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানানো যাবে।
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সর্বদা উল্লেখ থাকবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের জন্য আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।